www.13967b.com

苹果电脑送官方店维修屏幕被损坏?消费者:还要自费5000元维修?

时间:2021-09-15 07:00  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:下面来说说孙女士的遭遇,自己购买的笔记本电脑,发生了故障,算不上太严重,送到苹果官方授权店维修后,原先的问题是解决了。可用着没几天,屏幕罢工了,如今电脑成了只能看不能用的摆设,耽误事儿

  下面来说说孙女士的遭遇,自己购买的笔记本电脑,发生了故障,算不上太严重,送到苹果官方授权店维修后,原先的问题是解决了。可用着没几天,屏幕罢工了,如今电脑成了只能看不能用的摆设,耽误事儿啊。

  拿着黑屏的电脑,孙女士是既气愤又后悔,如今耽误了工作不说,还要自费5000多元维修,孙女士认为,这一切都应该由这家苹果官方授权店来承担。

  孙女士说,之前花了2800元更换了一块电脑屏幕,但随着使用周期的增加,屏幕的右上角出现了一些波纹,但不影响正常使用,孙女士也就没在意,直到上个周,笔记本电脑又出现了新故障,软件需要更新,键盘也出现了失灵的状况。为了不耽误使用,孙女士第一时间将电脑送到了苹果官方授权万象城店,进行检修。

  这通电话把自己弄糊涂了,孙女士说,工作人员没有明确说明是什么风险,既然键盘已经损坏,早晚都要更换,又哪来的风险呢?孙女士痛快的答应了,很快笔记本电脑修理完毕,可没想到,就在正常使用几天后,屏幕罢工了。

  孙女士怀疑,笔记本电脑是在维修时伤到了屏幕,她第一时间联系了苹果官方授权万象城店,没想到对方的态度,让他大失所望。

  对方不温不火的态度,让孙女士很气愤,自己维修的是键盘,怎么屏幕会突然损坏呢,这也太巧了吧,孙女士怀疑,是维修人员在维修过程中,误将屏幕损坏,造成了这样的损失,孙女士认为,更换屏幕的费用,应该由苹果官方授权万象城店来承担。

  黑屏的故障到底是怎么回事儿,是本身的产品质量问题,还是真如孙女士所说,是维修人员的失误所致呢?带着疑问,记者找到了苹果官方授权万象城店了解情况。

  大约10分钟后,一位工作人员找到了记者,按照规定他无法面对镜头发声,但在沟通中记者得知,孙女士曾经更换的电脑屏幕,为非官方产品,属于第三方维修,质量和维修技术存在差异,很难保证在拆卸过程中不出现问题,而且在拆机时,维修人员第一时间向孙女士说明了,存在黑屏的风险,并得到了孙女士的同意。苹果官方授权万象城店方面认为,本次维修过程没有问题。

  双方各执一词,到底是质量问题还是维修失误呢,由于没有进行拆解,眼下很难说的清楚,最终双方经过协商,2020全年黑白彩图库,苹果官方授权万象城店给出了暂时的解决方案。

  对于这样的处理方式,孙女士表示认可,但是,最终的检修结果,孙女士还要再等上几天,与此同时,湛山市场监督管理所也已经介入此事,正对双方进行调解。

  三月维权月,《生活在线》《青岛全接触》《交通正接触》重磅出击。好人心玄机彩吧图,如果您在生活中碰到假冒伪劣、商业欺诈和消费纠纷等不公平行为,欢迎拨打维权热线,或登陆爱青岛APP爆料平台留言。我们将维护公平正义,保护您的合法权益,帮您维权到底。



Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 织梦科技 版权所有 Power by DedeCms